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La casa di moda italiana Salvatore Ferragamo ha avviato una partnership con Medallia Experience Cloud per migliorare la customer experience dei propri clienti, sia online che offline. La cura del cliente è da sempre, per brand di lusso come Ferragamo, la punta di diamante della propria strategia di web marketing. Il cliente, infatti, è fondamentale […]

Hai mai considerato il beneficio del pensiero artistico e creativo per il business? leggere libri d'arte potrebbe aiutarti. Scopri di più.

Il 2021 sarà un anno decisivo per moltissime imprese, soprattutto le più piccole, perché dovranno prendere decisioni importanti e riprogrammare tutte le priorità. A salvarle, però, potrebbe essere un investimento importante nella gestione delle vendite. Un buon piano strategico in questo settore, infatti, potrebbe rivelarsi cruciale per il futuro di una determinata impresa. Per poterne […]

Secondo uno studio condotto da Gartner sui comportamenti dei compratori, è emerso che questi ultimi tendono a trascorrere con i venditori all’incirca il 17% del loro tempo. Se ci concentriamo su questa dicotomia venditore/compratore, le strategie di engagement sembrano ridursi inevitabilmente a quella percentuale esposta da Gartner. Il restante 83%, però, ci racconta qualcosa di […]