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Il processo che porta un’idea o un business a diventare realtà è tutt’altro che semplice. Se l’idea, però, è vincente puoi portare al successo la tua attività. Quindi è bene imparare a capire quali sono i passaggi utili per passare da quell’idea a un progetto vero e proprio. Qual è il primo passo? Se vuoi […]

La casa di moda italiana Salvatore Ferragamo ha avviato una partnership con Medallia Experience Cloud per migliorare la customer experience dei propri clienti, sia online che offline. La cura del cliente è da sempre, per brand di lusso come Ferragamo, la punta di diamante della propria strategia di web marketing. Il cliente, infatti, è fondamentale […]

Nel 2021, le imprese italiane sono pronte ad accogliere una nuova sfida, quella della digitalizzazione e della sicurezza informatica. Secondo un sondaggio internazionale condotto nella seconda metà del 2020, che ha coinvolto Protiviti e l’università statale del North Carolina, gli effetti della pandemia sulle imprese sono stati intensi e preoccupanti insieme. Da un lato, c’è […]

L’emergenza sanitaria del COVID-19 ha spinto le persone ad acquistare soprattutto online, abituandole a una customer experience tutta nuova. Non si tratta di una scelta piacevole, però: in molti casi è un cambiamento forzato, causato da contingenze esterne. È più una comodità che un reale bisogno. Una comodità che, però, sta per diventare abitudine e […]